Registrace

Zákaznická podpora:123 456 789Registrovat
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

(platné pro e-shop: Studio Dalaxie)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“).

  2. Provozovatelem e-shopu je:
    Název firmy: Studio Dalaxie ( Denisa Tremlová )
    IČ: 03482626
    Sídlo: Nerudova 701, 363 01, Ostrov
    E-mail: denisa.tremlova@seznam.cz
    Telefon: +420 777 829 270

  3. Tyto podmínky jsou platné pro nákup kosmetických produktů prostřednictvím internetového obchodu ___.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

  1. Objednávku lze vytvořit prostřednictvím e-shopu odesláním nákupního košíku.

  2. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího.

  3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. CENY A PLATBY

  1. Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH.

  2. Cena uvedená u produktu je závazná v okamžiku vytvoření objednávky.

  3. Způsoby platby:

    • online kartou,

    • převodem na účet,

    • dobírkou (pokud je dostupná).

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

  1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených na e-shopu.

  2. Odeslání probíhá obvykle do 1–5 pracovních dní.

  3. O odeslání je Kupující informován e-mailem.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

  1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

  2. Z hygienických důvodů nelze vracet otevřené, rozbalené nebo použité kosmetické produkty.
    Vrácení je možné pouze u neotevřeného a nepoškozeného zboží.

  3. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení zpět Prodávajícímu.

6. REKLAMACE

  1. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

  2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na: denisa.tremlova@seznam.cz.

  3. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

  4. Záruka se nevztahuje na:

    • špatné použití výrobku,

    • běžné opotřebení,

    • škody způsobené nesprávnou manipulací.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

(zahrnuje analytiku, marketing, cookies a e-maily)

  1. Prodávající je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR.

  2. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány pouze za účely:

    • vyřízení objednávky,

    • doručení zboží,

    • vystavení účetních dokladů,

    • vedení zákaznického účtu,

    • zasílání informací o objednávce,

    • vyřízení reklamací a dotazů,

    • analytických účelů (měření návštěvnosti, chování na webu),

    • marketingových účelů (remarketing, personalizace obsahu, zobrazení cílené reklamy).

  3. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k danému účelu.

  4. Zpracovatelé mohou být:

    • poskytovatelé dopravy,

    • účetní a daňoví poradci,

    • poskytovatelé IT služeb,

    • poskytovatelé e-mailového marketingu (např. MailerLite, Ecomail),

    • poskytovatelé analytických nástrojů (např. Google Analytics).

  5. Kupující má právo:

    • na přístup ke svým údajům,

    • na opravu,

    • na výmaz („právo být zapomenut“),

    • na omezení zpracování,

    • na přenositelnost údajů,

    • podat stížnost u ÚOOÚ.

8. COOKIES

  1. E-shop používá cookies pro:

    • nezbytné fungování webu,

    • analytické účely (Google Analytics, Shoptet statistiky),

    • marketingové účely (např. Facebook Pixel, Google Ads).

  2. Kupující může cookies spravovat nebo zakázat v cookie liště, která se zobrazuje při první návštěvě webu.

  3. Bez nezbytných cookies nemusí web správně fungovat.

9. ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE

Kupující souhlasí s doručováním dokumentů (faktur, potvrzení, informací o objednávce) v elektronické podobě.

10. ŘEŠENÍ SPORŮ

Případné spory mohou být řešeny mimosoudně prostřednictvím ČOI (www.coi.cz) nebo platformy ODR.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10.12.2025.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit.

Co potřebujete najít?

Doporučujeme